# 常见问题

以下为常见问题与解决方法。

## AI 功能是免费的吗？

AI 模式目前处于测试阶段，测试期间免费开放。

正式版本的方案将另行公布。

## 使用 AI 模式需要联网吗？

需要。AI 生成在云端完成，使用时请保持网络连接并登录 D5 账号。

## AI 生成排队或失败了怎么办？

  1. 高峰时段生成任务可能需要排队，请稍作等待，不要重复提交。
  2. 若生成失败，可在当前界面直接重试。多次仍失败或服务完全不可用，请联系在线客服。

## 安装失败 / 打开时报错怎么办？

请按以下顺序排查：

  1. 先卸载电脑上之前安装的 LiveSync 插件，残留的旧插件可能与 D5 Lite 冲突；卸载后重新安装 Lite。
  2. 确认电脑满足运行要求：Windows 10（20H2 及以上）、NVIDIA RTX 20 系及以上显卡、显卡驱动 528.33 及以上。
  3. 若仍打开报错，请确认 D5 Lite 已更新到最新版本。

## 操作时界面响应变慢怎么办？

若操作时界面响应变慢，可尝试关闭 Windows 的「硬件加速 GPU 计划」：打开 Windows 设置 → 系统 → 屏幕 → 显示卡 → 高级图形设置，将「硬件加速 GPU 计划」关闭，然后重启 D5 Lite 使更改生效。

## 在 SketchUp 中赋予材质时异常退出？

部分较高版本的 SketchUp 在赋予材质时可能出现异常退出。可在 SketchUp 设置中将图形加速切换为「经典」模式后重试。

## 自发光材质为什么是全黑的？

自发光材质不受环境光照影响，当发光强度为 0 时，画面会显示为全黑。将发光强度调整到大于 0 即可；若想要受光照的普通材质，请改用通用模板。

## Lite 界面显示成英文怎么办？

D5 Lite 提供中文与英文两种界面语言，跟随系统或建模软件的语言判定：为简体中文时显示中文，其余情况显示英文。

## 同步到 D5渲染器后，有些设置没有带过去？

数据从 Lite 单向同步到 D5渲染器时，有少数项不继承，例如 HDRI 环境的后期设置、材质的叠加颜色等，这些项需要在 D5渲染器中重新设置。

## 电脑有多块显卡，D5 Lite 启动就崩溃怎么办？

部分电脑装有多块显卡（如笔记本的集成显卡 + 独立显卡），D5 Lite 启动时可能没有选用到正确的独立显卡，导致启动崩溃。可通过以下任一方式，强制使用独立显卡（N 卡）后重试：

  1. Windows 图形设置：打开 Windows 设置 → 系统 → 屏幕 → 显示卡（图形设置），添加建模软件（SketchUp / Rhino / Revit）程序，点「选项」选择「高性能」（对应独立显卡），保存后重启建模软件。
  2. NVIDIA 控制面板：打开 NVIDIA 控制面板 → 管理 3D 设置 → 程序设置，选择建模软件，将「首选图形处理器」设为「高性能 NVIDIA 处理器」，应用后重启建模软件。
  3. 设备管理器：打开设备管理器 → 显示适配器，禁用独立显卡以外的其他显示设备（如集成显卡），让系统只使用独立显卡，然后重启建模软件。